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服务始于心,专业践于——文理学院学生公寓开展物业技能及安全培训

发布时间:2021-03-09 17:56:46  作者:魏毅  来源:本站原创  浏览次数:179

为进一步加强学生公寓管理服务工作,提高全体职工的专业素质,牢固树立良好的服务理念,全面提升服务品质与服务质量,强化安全服务意识,更好的为入住学生提供优质服务,树立良好企业形象。3月4日,兰州文理学院新学生公寓管理中心开展了安全知识与业务技能培训。中心全体职工参加培训并邀请主管院领导参加。

首先主管院领导李来虎就院当前形势及面临的困难和挑战对职工进行了传达解读,要求大家提高站位,立足三勘院,扎扎实实开拓作为,珍惜来之不易的工作岗位,切实增强使命感、责任感,不断加强学习,使自己的技术理论水平有所提升,努力提高自身综合能力。接着中心主任杜永盛介绍了此次培训的目的,并对培训提出了要求。希望通过培训能够达到提高公寓管理人员的基本素质、服务水平、服务质量的目的。要求所有职工本着“一切为了学生,为了学生的一切”的服务理念,坚持“规范化管理、人性化服务”的工作原则,坚持创建“安全、有序、文明、热情”学生公寓的工作目标,加强沟通、科学工作。最后通过各班组负责人准备的PPT课件,直观详细的讲解了“学生公寓管理”“部门岗位职责”“公寓消防安全”“突发事件应急预案”等方面的相关知识,尤其强调了公寓安全管理,对现实工作具有较强的指导意义。

此次培训,中心职工进一步熟悉了各项工作流程,提升了服务技能,为以后更好的为学生服务打下了坚实的基础。


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